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家装建材售后存猫腻 保修期与保质期应注意
发表时间:2019-08-29 14:02     阅读次数:

三、延保收费问题

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小结企业优于国家标准做好服务,才是对自身品质的自信表现,而服务成本就应该通过管理和品牌运营来获取,而不是加在消费者身上。延长保修期也是企业延续优质服务的一种方式,并且这些应该包含在整个服务过程中。但是从根本上来说,这也是消费者的自愿选择行为,主动权掌握在消费者自己手中。

关于家居建材的保修期和保质期你可有了清楚的认识,可这问题又来了!究竟家居建材的保修期该不该延长呢?天平达人们了解到,许多知名家居建材企业的保质期时间都不太一样,品牌装修公司保修期多为2~ 10年不等。而很多消费者反映,家装问题一般都是出现在装修结束后的3 ~ 5年内,有很多家居建材的质量问题都出现在保修期之后,这样消费者在维修的时候就会自己承担大额的维修费用。

建材选购售后注意事项

在选购建材时,很多商家往往就会在保修保质期上做点猫腻手脚,以期降低成本,争取更多利润。面对这种情况,消费者们往往对建材保修保质认识不够清楚,而进入这样的消费陷阱中。下面小编给大家带来关于建材选购中保修期与保质期的相关注意事项,帮助大家认识这些猫腻行为,避开陷阱,享受到应有的优质售后服务。

那么,家居建材保修期该不该延长呢?根据我国住宅装饰装修管理的有关相关规定,装饰工程最低保修期是2年,防水项目是5年。专家指出,家居建材企业的装修售后标准一定要按照国家标准实施,为了提高服务质量,商家还可以通过给客户定期上门检测装修工程质量等方式来实现,不一定是要延长保修时间。


很多建材商在向顾客推销时,往往会故意误导消费者,将保质期与保修期混淆起来,让顾客傻傻分不清楚,事后维权时只能吃哑巴亏。作为消费者,想要清楚地了解家具建材品牌的售后服务,就应该明白保修期与保质期的本质区别,不能只是看到时间的长短,而不看到底是保质量还是保维修:


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1、只提保修期,比如一些家具建材品牌称产品的保修期为一年或是三年等等;

二、保修期的延长

2、只提保质期,例如有些家居建材品牌是十五年质保;

今天关于建材选购中售后注意要点知识就介绍到这里了希望对您有所帮助。更多家装知识,大家可以在乌托邦装修保障网()查阅咨询。

关于家居建材企业的保修期和保质期的问题,许多家居建材质保期服务中,还存在一种“只要增加费用,就可以延长保修期”现象。从产品服务角度出发,不断地提高产品工艺水平,以及不断更新主材的配置才是是保证产品质量的必要途径。然而家具建材产品出现质量问题,除了与产品本身质量有关系之外,使用和保养也会影响到家居建材产品的质量和寿命。对于商家来说延长质保将直接导致成本增加,而一些商家认为建材出问题业主也应承担责任,所以这部分费用消费者也是要承担的。所以延长质保和该不该收费问题就会有争议。

一、保修期与保质期


小结:保修期是指在这个时间范围内出现任何非人为的质量问题,保证修理好,并且不加收收费用;而保质期是指根据产品的使用特点和材质不同,在保质期内,有专人负责维修,并且需要收取一定的费用。

3、提供保修期和保质期两项服务的,比如商家给出的一年保修、十五年质保的承诺。

随着家装市场的竞争日益激烈以及国家相关方面的法规法令的出头,为了争取到更多的市场份额,如今许多建材产品的售后与服务升级也越来越受到厂家重视,四川装修网,十年质保、终身维修、延长保修期等各种服务项目陆续推出。不过在实际的交易买卖中,往往是空有承诺而施行不到位。首先是各大家居建材品牌保修时间大不相同;就算是同一品类的产品,在不同公司的售后服务也是不一样的。

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